用戶告知書
日期:2022-10-11

尊敬的用戶朋友們:

   您好!一直以來,安泰燃氣公司嚴格遵循“疫情防控是政治任務,安全保供是重心工作”的基本原則,統籌抓好相關工作。目前,公司各項疫情防控措施及安全生產工作已層層壓實進入提級管理狀態,全力做到在戰“疫”中守土有責,為轄區內燃氣用戶守好“保供氣”這條民生底線。


   為保證疫情防控期間服務不打折、同時和您共同筑牢“抗疫”防線,安泰燃氣溫馨提醒您仔細閱讀以下內容:

   一、疫情防控期間,如您確需辦理燃氣業務,為了您和他人的健康,請您主動佩戴口罩,并配合測溫亮碼、實名登記等手續,經公司工作人員確認無誤后方可進行相關業務辦理。辦理業務時,請按照公司防疫管控要求,間隔1米距離,不扎堆、不攀談。我們將堅守高標準、高質量服務承諾,為您提供安全、優質服務。

   二、如只需辦理充值服務,可通過以下途徑減少人員接觸:IC卡燃氣表用戶可直接前往各自小區或就近自助終端機進行充值;物聯網燃氣表用戶可通過公司微信公眾號進行充值。

   三、關于使用燃氣的任何疑問和需求,您可在第一時間撥打客戶服務熱線8619612、24小時報警電話6627110,公司專業人員會在電話里指導并協助您正常用氣。如需上門服務,維修人員也會在規定的服務承諾時間內,按照政府的防疫要求及公司相關制度上門服務。

   四、上門服務期間,公司工作人員會嚴格遵循政府及公司防疫要求,并出示相關信息。同時,為共克時艱,確保防控措施萬無一失,也需要您提供防疫健康碼、行程碼或核酸檢測報告。感謝您的理解和配合。祝您及家人身體健康!


泰安安泰燃氣有限公司

2022年10月11日

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