清明小長假,一份燃氣安全溫馨提示請查收
日期:2022-04-02

尊敬的用戶朋友:

您好!

清明節將至,安泰燃氣溫馨提示各位業戶,小長假里請務必關注疫情防控和燃氣安全。

公司服務溫馨提示

一、假期內公司客戶服務中心營業時間:8:00-16:00

二、燃氣繳費相關業務辦理請優先選擇“網上辦理:

(1)物聯網表用戶通過微信公眾號繳費。

(2)IC卡燃氣表用戶可直接前往各自小區或就近自助終端機進行充值。

(3)疫情防控期間,公司所有公共場所每日都會進行反復消毒,公司服務人員均持“綠碼”、做好各項防護措施為您提供服務,您可放心前往。為減少人員接觸、最大程度的保障您的行程安全,公司門衛處有客服人員現場辦公,相關業務您可在做好個人防護措施的基礎上在此處進行辦理。如您確實需要到服務大廳辦理業務,為了您和他人的健康,請您主動佩戴口罩,并配合測溫亮碼、實名登記等手續,經公司工作人員確認無誤后方可進入。辦理業務時,排隊嚴格執行間隔1米距離,并嚴格按照政府要求聽從工作人員安排,不扎堆、不攀談。我們將堅守高標準、高質量服務承諾,為您提供安全、優質服務。

(4)關于使用燃氣的任何疑問和需求,您可在第一時間撥打客戶服務熱線8619612、24小時報警電話6627110,公司專業人員會在電話里指導并協助您正常用氣。如需上門服務,維修人員也會在規定的服務承諾時間內,按照政府的防疫要求及公司相關制度上門服務。上門服務期間,公司工作人員會嚴格遵循政府及公司防疫要求,并出示相關信息。同時,為共克時艱,確保防控措施萬無一失,也需要您提供防疫健康碼、行程碼、核酸檢測報告。感謝您的理解和配合。祝您及家人身體健康!

燃氣安全溫馨提示

1.請在做好疫情防控措施的情況下祭祖掃墓,遠離燃氣設施(主要包括燃氣管道、閥門井、調壓箱(柜)等),遠離井蓋、下水道及標注有燃氣標志的設施。

2.使用燃氣時要注意保持室內通風,外出時要注意打開窗戶,保持廚房良好通風。

3.及時檢查更換軟管、燃氣表電池、灶具電池,以防造成無法正常使用燃氣的狀況。

4.使用燃氣時要做到灶具使用中有人照看,以防湯水溢出澆滅爐火。離開時必須關閉灶前閥、灶具、熱水器開關,做到人走閥關。

5.發現漏氣等情況,迅速開門窗通風并關閉表前閥,不要啟動任何家用電器或撥打手機,并至室外撥打燃氣公司24小時報警電話:

0538-6627110

 

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